お店でつかえる接客中国語

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通訳者が現場でよく耳にする、定番&シーン別の接客フレーズ集

本教材は、中国人訪日客のアテンド経験が豊富な現役通訳者がまとめた、接客フレーズ集です。通訳として中国人のお客様の買い物に付き添う際に、彼らがよく立ち寄る店、店員によく聞く質問、店員の応対、よく出てくる用語などを、シーン別に整理したものが収録されています。収録した229のフレーズと、174の用語は、日中双方の通訳が検証した、非常に自然なものばかりです。

全フレーズ&用語に、日中音声と映像を収録

接客フレーズは、「読む・書く」というよりも、音声をたくさん「聴いて」、たくさん「リピート」することが大切です。本教材では、学習者が練習しやすいように、映像と音声を、日本語→ポーズ→中国語の順に収録しています。

歌を10回、20回と聞くうちに、自然とメロディや歌詞を覚えてしまうように、この教材も繰り返し聞いて真似ましょう。いつの日か、ふっと中国語が口をついて出てくる時がやって来るでしょう。

薬局フレーズ

接客業以外の方にもおすすめ

この接客フレーズ集は、中国人観光客の視点から見たフレーズも収録しているため、中国人観光客向けに接客する時だけでなく、中国で買い物をする時にも便利です。また、店員側のお決まりのフレーズを覚えておくと、自分自身が買い物をするときに役立ちます。日ごろ接客業に従事する方だけでなく、一般の学習者の方でも活用していただき、中国語の表現の幅を広げていただくことができます。

客フレーズ

全フレーズ・用語掲載のPDFテキスト

もちろん、全フレーズと用語を収録したテキスト(49ページ)も付いています。スマートフォンやタブレットなどに転送して、チェック用や復習用としてもお使い下さい。

サンプルを見る(2章・販売時の接客)

まずは100の定番フレーズから

一連の買い物で、必ずと言っていいいほど出てくる、値段交渉、会計、ラッピングなど、定番のフレーズを100にまとめました。その中から、特にこれだけは覚えてほしい!という14の鉄板フレーズを冒頭に載せています。

洋服・薬・化粧品・家電販売など

シーン別のフレーズには、近年中国人観光客に人気の洋服店とドラッグストア(薬・化粧品)を中心に、家電やキャラクターグッズ販売店でのフレーズと用語も収録しました。よく出てくるメーカー名や製品名、キャラクター名などが整理されています。

収録内容

# 第1章 よく使う鉄板ミニフレーズ
 フレーズ数:14 収録時間:2分16秒

# 第2章 販売時の接客
 フレーズ数:86 用語数:6 収録時間:20分58秒

# 第3章 洋服の販売
 フレーズ数:52 用語数:73 収録時間:19分7秒

# 第4章 薬の販売
 フレーズ数:46 用語数:24 収録時間:14分19秒

# 第5章 化粧品の販売
 フレーズ数:12 用語数:21 収録時間:6分50秒

# 第6章 家電製品の販売
 フレーズ数:13 用語数:30 収録時間:9分1秒

# 第7章 アニメ&キャラクターグッズの販売
 フレーズ数:6 用語数:20 収録時間:5分28秒

仕様

内容:
・ムービーファイル(MP4形式/計77分58秒)
・音声ファイル  (MP3形式/計77分58秒)
・テキストファイル(PDF形式/49ページ)

動作環境:
▼パソコン
・Windows 7 以降
・Mac OSX 10.7 以降

▼タブレット、携帯端末
※コンテンツの転送にはパソコンが必要です。
・iPhone 全機種
・iPad 全機種
・iPod Touch 全機種
・動画再生が可能なAndroid、WindowsPhone搭載端末

スタッフ

本教材のフレーズと用語は、日中双方の通訳が検証しています。

著者:Xinxin
通訳・翻訳者。
大学で中国語を専攻後、中国語講師、自治体での専属通訳・翻訳者を務める。現在はフリーランスの通訳・翻訳者として活動し、中国人訪日客のアテンドも数多く経験している。

協力:朱虹
中国語講師・通訳。
天津外国語学院(現天津外国語大学)日本語学科を卒業後、大手日系企業での通訳、中国語講師を経て来日。現在、中国語講師のほか、逐次・同時通訳、カエルライフでの教材制作など、中国語にまつわる幅広い活動を行っている。

主な著作『ビジュアル中国語シリーズ』
    『みるみる定着・中国語単語』

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