ダウンロード教材ストア - カエルライフ

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よくあるお問い合わせ

クレジットカード以外での購入は出来ますか?

銀行振込を受け付けております。
お問い合わせページより、以下の情報をご提供いただければ、振込先のご案内をいたします。ご振込後、ダウンロード先のリンクをメールにて送信いたします。また振込手数料につきましてはお客様ご負担でお願いいたします。

  • お名前
  • メールアドレス
  • 商品名(例:「ビジュアル中国語・文法&例文ドリル/基本の表現編 全10章」)

海外からのダウンロード購入は可能ですか?

はい。インターネット環境と十分な回線速度があれば、日本国内と同じ手順でご購入頂けます。

領収証は発行出来ますか?

ご購入時に、PayPal(ペイパル)発行の受領書が領収証になりますので、当事業所の領収証に代えさせていただきます。

注文のキャンセル、返品は出来ますか?

ダウンロード商品は、商品の特性上、お客様のご都合による返金には応じかねます。

PayPal サイトが英語で表示される

PayPal サイトが英語で表示される場合は、画面右上にあるリンクから「日本語(Japanese)」に切り替えてください。

購入した教材の利用に制限はありますか?

教材の利用制限について詳しくは、ご利用規約をお読みください。

パソコンがなくてもダウンロードは可能ですか?

ダウンロードには、Windows PC または Mac OS 搭載のパソコンが必要です。

ファイルはどのOSに対応していますか?

動作環境については、こちらのページよりご確認ください。

ファイルは複数回ダウンロードできますか?

ファイルはご注文後、48 時間以内に 3 回ダウンロードできます。制限時間、回数を超えると、ファイルを誤って削除した場合や、コンピュータの問題でファイルが消去された場合でも、再度ダウンロードはできません。ダウンロードしたファイルは、お客様ご自身でバックアップを作成してください。

スマートフォンや携帯プレーヤーへの転送方法がわからない

こちらのページよりご確認ください。尚、Android 搭載デバイスに関しては、機種により仕様が異なるため、ここでは解説を省略させていただいています。詳細は各メーカーまでお問い合わせください。